Burada belirtilen koşullar (“Kullanım Koşulları”) GPG Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“GPG Pizza”) tarafından www.gpgpizza.com web sitesinin (“Web Sitesi”) ve mobil telefonlarda veya GPG Pizza’nın satış platformunda geliştirilen uygulamaların (hepsi birlikte ”Platform” olarak anılacaktır.) ziyaretçilerine (“Kullanıcı”) ve Platform’da üyelik işlemi gerçekleştiren ziyaretçilere (“Üye”) yönelik olarak verilen hizmetlerin şartlarını ve koşullarını düzenlemektedir.
İşbu sözleşme taraflara sözleşme konusu Platform ve uygulamalar ile ilgili hak ve yükümlülükler yükler ve taraflar işbu sözleşmeyi kabul ettiklerinde bahsi geçen hak ve yükümlülükleri eksiksiz, doğru, zamanında, işbu sözleşmede talep edilen şartlar dâhilinde yerine getireceklerini beyan ederler.
GPG Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“GPG Pizza”) ait olan sitemizdeki (www.gpgpizza.com) web sayfaları ve ona bağlı tüm sayfalar ile mobil uygulama ve bunlara bağlı oyunlar, web sitesinin malıdır ve onun tarafından işletilir.
Kullanıcı ve üyeler sitede sunulan tüm hizmetleri kullanırken aşağıdaki şartlara tabi olduğunuzu, sitedeki hizmetten yararlanmakla ve kullanmaya devam etmekle; bağlı olduğunuz yasalara göre sözleşme imzalama hakkına, yetkisine ve hukuki ehliyetine sahip ve 18 yaşın üzerinde olduğunuzu, bu sözleşmeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve sözleşmede yazan şartlarla bağlı olduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.
Kullanıcılar’ın Platform’da yer alan hizmetleri kullanarak ve Üyeler’in üyelik formunu doldurup onaylayarak “İnternet Sitesi Kullanım Koşulları’nı Kabul Ediyorum.” seçeneğine tıklaması ile işbu Kullanım Koşulları’ndaki hüküm ve şartlar kabul edilmektedir.
Platform’un ve Platform’daki tüm içeriklerin yasal sahibi GPG Pizza olup her türlü kullanım ve tasarruf yetkisi GPG Pizza’ya aittir.
İşbu Kullanım Koşulları’nda yer alan hükümler GPG Pizza tarafından gerektiği zaman ilan veya ihbarda bulunulmaksızın değiştirilebilecektir ve değişiklik yapıldığında Kullanıcılar ve Üyeler yeni kullanım şartlarına tabii olacaktır. Yeni metin her zaman erişime açık olacaktır ve Kullanıcılar ile Üyeler’in Platform’u düzenli olarak ziyaret etmeleri önerilmektedir.
GPG Pizza, Platform'da yer alan veya alacak olan bilgileri, formları ve içeriği dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutmaktadır.
Mücbir Sebep Tarafların kontrolünde olmayan; tabii afetler, yangın, patlamalar, iç savaşlar, savaşlar, ayaklanmalar, halk hareketleri, seferberlik ilanı, grev, lokavt ve salgın hastalıklar, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi gibi sebeplerden (aşağıda birlikte “Mücbir Sebep” olarak anılacaktır.) dolayı sözleşmeden doğan yükümlülükler taraflarca ifa edilemez hale gelirse, taraflar bundan sorumlu değildir. Bu sürede Taraflar’ın işbu Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülükleri askıya alınır.
Sözleşmenin Bütünlüğü ve Uygulanabilirlik İşbu sözleşme şartlarından biri, kısmen veya tamamen geçersiz hale gelirse, sözleşmenin geri kalanı geçerliliğini korumaya devam eder.
İşbu Sözleşme ile ilgili taraflara gönderilecek olan tüm bildirimler, GPG Pizza’nın bilinen e-posta adresi ve kullanıcının üyelik formunda belirttiği e-posta adresi vasıtasıyla yapılacaktır. Kullanıcı, üye olurken belirttiği adresin geçerli tebligat adresi olduğunu, değişmesi durumunda 5 gün içinde yazılı olarak diğer tarafa bildireceğini, aksi halde bu adrese yapılacak tebligatların geçerli sayılacağını kabul eder.
GPG Pizza, işbu Platform üzerinden çeşitli pizza ürünlerinin, tatlıların ve yan ürünlerinin Kullanıcı ve Üyeler tarafından seçilerek sipariş edilmesi hizmetini sağlamaktadır.
Firma, fiyatlar ve sunulan ürün ve hizmetler üzerinde değişiklik yapma hakkını her zaman saklı tutar.
Firma, üyenin sözleşme konusu hizmetlerden, teknik arızalar dışında yararlandırılacağını kabul ve taahhüt eder.
Kullanıcı, sitenin kullanımında tersine mühendislik yapmayacağını ya da bunların kaynak kodunu bulmak veya elde etmek amacına yönelik herhangi bir başka işlemde bulunmayacağını aksi halde ve 3. Kişiler nezdinde doğacak zararlardan sorumlu olacağını, hakkında hukuki ve cezai işlem yapılacağını peşinen kabul eder.
Kullanıcı, site içindeki faaliyetlerinde, sitenin herhangi bir bölümünde veya iletişimlerinde genel ahlaka ve adaba aykırı, kanuna aykırı, 3. Kişilerin haklarını zedeleyen, yanıltıcı, saldırgan, müstehcen, pornografik, kişilik haklarını zedeleyen, telif haklarına aykırı, yasa dışı faaliyetleri teşvik eden içerikler üretmeyeceğini, paylaşmayacağını kabul eder. Aksi halde oluşacak zarardan tamamen kendisi sorumludur ve bu durumda ‘Site’ yetkilileri, bu tür hesapları askıya alabilir, sona erdirebilir, yasal süreç başlatma hakkını saklı tutar. Bu sebeple yargı mercilerinden etkinlik veya kullanıcı hesapları ile ilgili bilgi talepleri gelirse paylaşma hakkını saklı tutar.
Sitenin üyelerinin birbirleri veya üçüncü şahıslarla olan ilişkileri kendi sorumluluğundadır.
GPG Pizza, siparişin onaylanması aşamasında ödenecek toplam bedelin görüntülenmesini sağlamaktadır.
Siparişin alındığı konusundaki bilgilendirme “Siparişin Alındı” sayfasının çıkması ile gerçekleşmiş sayılmaktadır.
GPG Pizza, sipariş verilmeden önce Kullanıcılar’a ve Üye’ye, veri giriş hatalarını belirleyebilmesi ve düzeltebilmesi için uygun, etkili ve erişilebilir teknik araçları sunmaktadır. Sipariş tamamlanmadan önce siparişte herhangi bir değişiklik yapılmak istenirse “Alışverişe Devam Et” tuşuna tıklayarak ilgili değişikliler yapabilmekte ya da siparişten herhangi bir ürün iptal edilmek istenirse, ürünün sağ üst köşesindeki çarpı işareti tıklanarak ilgili ürün sepetten çıkarabilmektedir. Kullanıcı veya Üyeler ayrıca, her bir sipariş öncesinde “Yeni Adres Ekle” tuşuna tıklayarak, adres ve üyelik bilgilerinde değişiklik yapma imkanına sahiptir.
Verilen siparişlerin ücreti, sipariş tamamlanmadan önce Kullanıcılar’a ve Üyeler’e sunulan seçenekler (nakit olarak, kredi kartı ve diğer ödeme şekilleri aracılığıyla) arasından yapılan herhangi bir tercih ile teslimat esnasında ödenmektedir.
Kullanıcılar ve/veya Üyeler ayrıca online ödeme yöntemi kullanarak banka kartı, kredi kartı veya benzeri bir ödeme aracı ile anında online ödeme yapabileceklerdir. Online ödeme yöntemi ile ödemesi yapılmış siparişlerde, sipariş karşılığı fiş/fatura siparişi alan bayimiz tarafından düzenlenir.
Online ödeme yöntemi kullanılarak verilen siparişlerde GPG Pizza, sipariş edilen ürünlere ilişkin bedelleri restoranların nam ve hesabına Kullancılardan ve/veya Üyelerden tahsil etmek için restoran sahipleri tarafından münhasır olarak yetkilendirilmiş olup bu konuda onların ticari temsilcisidir. Kullanıcılar ve/veya Üyeler Online Ödeme Yöntemi kullanarak verilen siparişlerde sipariş konusu ürün bedeline ilişkin ödemeyi GPG Pizza’ya yapmakla GPG Pizza’ya ve ilgili restorana karşı olan ödeme yükümlülüklerini ifa etmiş olurlar.
Platform’a girilmesi, Platform’un veya Platform’daki bilgilerin ve diğer programların veya verilerin kullanılması sebebiyle meydana gelebilecek doğrudan veya dolaylı hiçbir zarardan GPG Pizza veya GPG Pizza çalışanları sorumlu tutulamaz.
Üye veya Kullanıcı, Platform’u kullanırken ilgili tüm yasal mevzuata ve işbu Kullanım Şartları’na uyacak ve söz konusu hükümleri ihlal etmeyecektir. Aksi durumda, oluşacak tüm hukuki ve cezai yaptırımlardan münhasıran sorumlu olacaklarını kabul, beyan ve taahhüt etmektelerdir.
Üye, Platform’da üyelik işlemlerini gerçekleştirirken beyan ettiği kişisel ve sair diğer bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
Üye’nin, üyelik işlemlerini gerçekleştirirken oluşturduğu şifreyi kullanma hakkı münhasıran Üye’e aittir. Üye bu şifreyi herhangi bir üçüncü şahıs ile paylaşmamalıdır ve güvenli şekilde saklamakla sorumludur. Şifrenin Üye’nin kusuruyla kaybından ya da üçüncü kişiler tarafından kullanılmasından kaynaklanan zararlara ilişkin tüm hukuki ve cezai sorumluluk Üye’ye ait olacaktır. Üye, bu sebeple GPG Pizza’dan herhangi bir talepte bulunmayacağını ve GPG Pizza’nın bu gibi durumlara ilişkin olarak herhangi bir sorumluluğunun ve/veya Üye’nin zararlarını tazmin etme yükümlülüğü bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
Üye, diğer Üyeler’in veya Kullanıcılar’ın bilgilerine ve yazılımlarına izinsiz olarak ulaşmamayı veya bunları kullanmamayı kabul etmiştir. Aksi halde, meydana gelebilecek zararlar nedeniyle tüm sorumluluk Üye’ye ait olacaktır.
Üye veya Kullanıcı, Platform’da yer alan hizmetleri üçüncü şahısların kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, vb.) ve işlemlerde bulunamayacağını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
Üye veya Kullanıcı, Web Sitesi’ni hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, başkalarının fikri ve telif haklarına tecavüz edecek şekilde ve yasalara aykırı herhangi bir amaç için kullanamayacağını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
Platform’da Üye veya Kullanıcı tarafından beyan edilen, yazılan, fikir, düşünceler ile kullanılan ifadeler Üye’nin veya Kullanıcı’nın kişisel fikir ve yorumları olup bu fikir ve yorumların sonuçlarından Üye veya Kullanıcı münhasıran sorumlu olacaktır. Bu görüş ve düşüncelerin GPG Pizza ile hiçbir ilgisi ve bağlantısı bulunmamaktadır. GPG Pizza’nın, Üye’nin veya Kullanıcı’nın beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle üçüncü kişi veya kurumların uğrayabileceği zararlardan veya üçüncü kişi veya kurumların beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle Üye’nin veya Kullanıcı’nın uğrayabileceği zararlardan dolayı herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
İşbu Kullanım Koşulları’nda sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden Üye veya Kullancı, bu nedenle doğabilecek tüm zararlardan sorumlu olacağını ve GPG Pizza’yı bu nedenle ortaya çıkabilecek tüm zarar, dava, talep ve iddialardan ari tutacağını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
GPG Pizza’nın Web Sitesi’ndeki, mobil telefonlarda veya benzer platformlarda geliştirilmiş olan uygulamalarındaki tüm tasarım ve yazılım ile ürünlere ait metin ve görsel içeriklere, ünvan, işletme adı, marka, patent, logo, tasarım, bilgi ve yöntem gibi tescilli veya tescilsiz ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları GPG Pizza’ya ait olup, ulusal ve uluslararası hukukun koruması altındadır. İşbu Site’nin ziyaret edilmesi veya bu Site’deki hizmetlerden yararlanılması söz konusu fikri mülkiyet hakları konusunda hiçbir hak vermez. Kullanıcı veya Üye tarafından GPG Pizza’nın yazılı izni olmaksızın kullanılamaz.
Site’de yer alan bilgiler hiçbir şekilde çoğaltılamaz, yayınlanamaz, kopyalanamaz, sunulamaz ve/veya aktarılamaz. Site’nin bütünü veya bir kısmı diğer bir internet sitesinde izinsiz olarak kullanılamaz.
GPG Pizza, Platform’da yer alan tüm ürünlerin görsellerini, içeriğini ve fiyat bilgilerini değiştirme haklarını saklı tutmaktadır.
GPG Pizza, ilgili mevzuat kapsamındaki sorumlulukları dahilinde, Kullanıcı veya Üye tarafından GPG Pizza’ya sağlanan mobil telefon hattı, e-posta adresi vb. bilgiler üzerinden iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlar doğrultusunda Kullanıcı veya Üye’ye ulaşma hakkına sahiptir. Üye, dilediği durumda hiçbir gerekçe göstermeksizin ticari elektronik iletişimleri durdurabilmektedir. Kullanıcı’nın bu husustaki açık ve uygun talebi neticesinde iletişimler yasal azami süresi içinde durdurulacaktır.
GPG Pizza tarafından yapılan ürün teslimatı sürecinde Üye, sisteminde belirtmiş olduğu adreste bulunamaz ise, siparişi kesinlikle başka bir adrese bırakılmayacaktır. Üye’nin kendisinin bulunmadığı bir adrese sipariş vermiş olduğu durumlarda, Üye söz konusu siparişe ilişkin olarak ya da başkaca bir sebeple GPG Pizza’dan herhangi bir talepte bulunamayacaktır. Bu sebeple teslim edilemeyen siparişlere ilişkin olarak GPG Pizza’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
Üye kişisel bilgilerinin (“Gizli Bilgiler”) Kişisel Veriler Aydınlatma Metni’nde belirtilen şekilde ve amaçlarla GPG Pizza tarafından mevcut iştirakleri, bağlı şirketleri, hissedarları, iş ortakları, halefleri, hizmet ve faaliyetleri ile yan hizmetleri yürütmek üzere hizmet aldığı, işbirliği yaptığı, yurt içinde ve/veya yurtdışında faaliyet gösteren program ortağı kuruluşlar ve diğer üçüncü kişilere (hukuk ve vergi danışmanlarımız, bankalar, bağımsız denetçiler dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere, sizlere hizmet sunabilmemiz için işbirliği yaptığımız veya yapabileceğimiz hizmet tedarikçileri) aktarılabilecek ve bu kişiler tarafından amaç ile orantılı olarak gereken süre ile işlenebilecektir.
Üye tarafından GPG Pizza’ya elektronik ortamda iletilen Gizli Bilgiler, Kişisel Veriler Aydınlatma Metni’nde belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Gizli Bilgiler’e ilişkin daha detaylı hüküm ve şartlar Platform’daki Kişisel Veriler Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.
Üye veya Kullanıcı tarafından, üründen kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapılacak olan iadelerde, ürün teslim alındıktan sonra 10 (on) dakika içerisinde öncelikle ürün görselinin fotoğrafı çekilerek info@gpgtr.com adresine e-posta gönderilmeli ve 02324085027 telefon numaralı ana merkez ya da ürünün alındığı bayi aranmalıdır. Daha geç yapılan başvurular dikkate alınmayacaktır. Şikâyet, derhal incelemeye alınarak değerlendirilecektir, yapılan değerlendirme neticesinde yeni ürün gönderilebilecek veya para iadesi yapılabilecektir.
Üründen kaynaklanan herhangi bir kusur durumunda GPG Pizza’nın sorumluluğu en fazla verilen sipariş başına menüdeki en yüksek fiyatlı ürünün bedeli veya bir adet ürün kadardır. Fiş tutarından bu miktarda indirim yapılacaktır. Sipariş bedeli daha az ise hiç bedel alınmayacaktır ve ilave ücret ödenmeyecektir. Her halükârda bir kullanıcı bu uygulamadan maksimum 2 (iki) defa faydalanabilmektedir.
Geri ödeme yapılabilmesi için; bu siparişe ait fişin ve kredi kartı slibinin geri ödeme esnasında dağıtım elemanına teslim edilmesi gerekmektedir.
İade edilen siparişlerde kullanılmış olan hediye çekleri, iadenin onaylanmasıyla Üye’nin hesabına iade edilmektedir.
Sipariş verilirken gerçekleştirilen ödeme tipi doğrultusunda iade yapılmaktadır. Ödeme şekli olarak “Kredi Kartı/Banka Kartı” tercih edildi ise ve iade şekli “Kredi Kartına/Banka Kartına İade” ise; ödeme online olarak 1 (bir) ile 3 (üç) iş günü içerisinde Üye’nin ilgili hesabına yapılmaktadır ve Üye’ye e-mail ile bilgi verilmektedir. Ücret iadesi işleminin Üye’nin banka hesap ekstresine yansıma süresi, bankaların uygulamalarına bağlı olarak değişiklik göstermektedir, bu konuda GPG Pizza’nın hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
Bu Kullanım Koşulları’nın hükümlerinden herhangi birinin geçersiz ya da uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde, geçersiz veya uygulanamaz bulunan hüküm, asıl hükmün amacına en yakın, geçerli, uygulanabilir bir hükümle değiştirilecek ve kalan hükümler yürürlükte kalmaya devam edecektir.
GPG Pizza tarafından bu Kullanım Koşulları’nın herhangi bir bölümünün uygulanmaması, GPG Pizza'nın bu Kullanım Koşulları’nı herhangi bir kişinin geçmiş ya da gelecekteki eylemleri için uygulama hakkından feragat ettiği anlamına gelmez. GPG Pizza tarafından herhangi bir kişinin GPG Pizza'nın eylemlerine güvenmesi, bu Kullanım Koşulları’ndan feragat anlamına gelmez. Sadece GPG Pizza'nın yetkili bir temsilcisi tarafından imzalanmış, açık ve yazılı bir feragatname geçerli olacaktır.
GPG Pizza, haklı bir nedenin varlığı halinde işbu Kullanım Koşulları’nı feshedebilir. Üye ise dilediği zaman info@gpgtr.com adresine yazılı olarak bildirmek kaydıyla işbu Kullanım Koşulları’nı feshedebilir. Yazılı bildirimin GPG Pizza’ya ulaştığı tarihte Kullanım Koşulları sona erecektir ve GPG Pizza Üye’nin kaydını kayıtlarından silecektir.
Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri İşbu Kullanım Koşuları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. İşbu Kullanım Koşuları’nın uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkların çözümünde, T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde her türlü uyuşmazlığın çözümünde İzmir (Merkez) Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
